{"id":27261,"date":"2024-05-26T11:03:24","date_gmt":"2024-05-26T03:03:24","guid":{"rendered":"https:\/\/yalahabibti.com\/central-de-ajuda\/"},"modified":"2024-07-07T18:22:44","modified_gmt":"2024-07-07T10:22:44","slug":"central-de-ajuda","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yalahabibti.com\/pt-br\/central-de-ajuda\/","title":{"rendered":"Central de Ajuda"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"27261\" class=\"elementor elementor-27261 elementor-17144\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0b1aa21 e-flex e-con-boxed wd-section-disabled e-con e-parent\" data-id=\"0b1aa21\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12c12b3 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"12c12b3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-center\">\n\t\t\t\n\t\t\t<h2><strong>Ajuda e perguntas frequentes<\/strong><\/h2><h5>Posso devolver ou trocar um produto?<\/h5><p>Se voc\u00ea mudar de ideia sobre a compra, ela poder\u00e1 ser devolvida sem abrir dentro de 30 dias.<\/p><h5><strong>Observe:<\/strong><\/h5><ul><li>Por motivos de higiene e seguran\u00e7a, a Yala Habibti n\u00e3o pode aceitar devolu\u00e7\u00f5es ou trocas de produtos que tenham sido abertos (sem lacre), a menos que o produto que voc\u00ea recebeu seja considerado defeituoso.<\/li><li>A pr\u00e9-autoriza\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria para todas as devolu\u00e7\u00f5es e trocas.<\/li><\/ul><p>Se precisar de algo, entre em contato com <a href=\"mailto:yalahabibti@hotmail.com\">yalahabibti@hotmail.com<\/a>. Para ajudar a resolver seu problema em breve, voc\u00ea poderia enviar um e-mail com o ID do seu pedido<strong>(#Habibti-xxx<\/strong>) e a foto\/v\u00eddeo do produto (caixa)? Um de nossos colegas de equipe ajudar\u00e1 voc\u00ea em breve.<\/p><h5>Sua embalagem \u00e9 discreta?<\/h5><p>Absolutamente sim! Todas as encomendas do Yala Habibti v\u00eam em embalagens simples, sem logotipos, r\u00f3tulos de marcas ou descri\u00e7\u00f5es de produtos. Ningu\u00e9m saber\u00e1 o que h\u00e1 l\u00e1 dentro, exceto voc\u00ea. \u00c9 perfeito, mesmo que voc\u00ea viva com colegas de casa ou vizinhos bisbilhoteiros.  <\/p><h5>Como fa\u00e7o para rastrear meu pedido?<\/h5><p>Voc\u00ea pode rastrear sua remessa acessando nossa <strong>p\u00e1gina de rastreamento<\/strong> dedicada. Basta digitar seu \"Tracking Number\" na caixa e voc\u00ea poder\u00e1 rastrear seu pedido. (Depois que o pacote for etiquetado, o n\u00famero de rastreamento e o status do pedido ser\u00e3o enviados para o seu e-mail)<\/p><p>Se precisar de algo, entre em contato com <strong>yalahabibti@hotmail.com<\/strong> informando o ID do pedido<strong>(#Habibti-xxxx<\/strong>).<\/p><h5>Quando receberei meu pacote?<\/h5><p>Todos os pedidos s\u00e3o despachados do centro de distribui\u00e7\u00e3o dentro de 1 a 3 dias \u00fateis. Normalmente, s\u00e3o necess\u00e1rios cinco dias ap\u00f3s o envio para que a encomenda seja entregue, mas voc\u00ea deve estar ciente de que isso pode variar dependendo do pa\u00eds.  <\/p><p><strong>Tempo de manuseio: 1 a 3 dias \u00fateis<\/strong><\/p><p><strong>Tempo de envio:<\/strong><\/p><p>Am\u00e9rica do Norte: FBA US\/CA: 3-5 dias<\/p><p>Europa: 5 a 12 dias<\/p><p>Brasil: 12 a 28 dias<\/p><p>Repouso: 15 a 28 dias<\/p><p>Observe que n\u00e3o podemos enviar para determinados pa\u00edses devido a restri\u00e7\u00f5es legais.  <\/p><ul><li>O frete gr\u00e1tis \u00e9 aplicado \u00e0 maioria dos pedidos para que voc\u00ea obtenha o melhor servi\u00e7o poss\u00edvel. Para algumas \u00e1reas, cobraremos uma taxa de remessa fixa e baixa.<\/li><li>Qualquer fator de for\u00e7a maior, como a COVID, pode ser um pouco mais longo devido \u00e0 sobrecarga.  <\/li><li>Todos os pedidos chegam de forma discreta, sem r\u00f3tulos e descri\u00e7\u00f5es de marcas.<\/li><\/ul><h5>Voc\u00ea ainda tem d\u00favidas?<\/h5><h5>Entre em contato.<\/h5>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1ff047c e-flex e-con-boxed wd-section-disabled e-con e-parent\" data-id=\"1ff047c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5771546 elementor-button-danger elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"5771546\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/yalahabibti.com\/pt-br\/?page_id=27294\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Entre em contato conosco<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ajuda e perguntas frequentes Posso devolver ou trocar um produto? 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