سياسة الخصوصية
بيان حماية البيانات
نحن نأخذ حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد. نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها من زوار موقعنا الإلكتروني وفقًا لأحكام قوانين حماية البيانات المعمول بها. لن يتم نشر بياناتك أو الكشف عنها لأطراف ثالثة غير مصرح لها.
معلومات واضحة عن الفواتير والشحن
ترسل شركة YALA HABIBTI الطلبات في صناديق غير مميزة تحمل عنوان مرسل محايد "FF USA" دون أي إشارة إلى محتوياتها.
مراقبة الموقع الإلكتروني
نحن نحتفظ بالحق في مراقبة أي وكل استخدام لهذا الموقع. نحن لسنا ملزمين بالقيام بذلك ولا نتحمل أي مسؤولية أو التزام ناشئ عن قيامنا بذلك أو إغفالنا القيام بذلك. يجوز لنا مراقبة استخدام هذا الموقع لتقييم جودة الخدمة، والامتثال لشروط الاستخدام هذه، وأمن الموقع، أو لأسباب قانونية أخرى. تحتفظ يالا حبيبي بالحق في التعاون الكامل مع سلطات إنفاذ القانون أو أوامر المحكمة التي توجهنا أو تطلب منا الكشف عن هوية أي شخص قد يستخدم هذا الموقع لغرض غير لائق. يجوز لنا أيضًا الإفصاح عن هذه المعلومات إذا كان لدينا اعتقاد حسن النية بأن هذا الإفصاح ضروري بشكل معقول لحماية الحقوق أو الممتلكات أو السلامة الشخصية لشركة YALA HABIBTI أو مرخصينا من الأطراف الثالثة أو عملائنا أو الجمهور. أنت توافق على أنه لن يكون لك الحق في أي سبب لاتخاذ إجراء أو أي حق آخر فيما يتعلق بأنشطة المراقبة هذه.
التعامل مع البيانات الشخصية
البيانات الشخصية هي المعلومات التي تساعد على تحديد هوية الفرد، أي البيانات التي يمكن إرجاعها إلى الفرد. ويشمل ذلك الاسم أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
في الحالات الفردية نطلب بياناتك الشخصية، خاصةً من أجل:
- معالجة الدفع والشحن للطلبات
- المشاركة في المسابقات
- جهة اتصال دعم العملاء
- الاشتراك في نشرتنا الإخبارية
- الأنشطة التسويقية
عند الطلب من الموقع، يتوفر للعميل خيار التسجيل - وهو غير مطلوب. بعض المعلومات الشخصية مطلوبة للتسجيل. يتيح التسجيل العديد من الإمكانيات، على سبيل المثال متابعة تقدم طلبك. نحن لا نستخدم البيانات الشخصية المرسلة إلينا إلا للغرض المحدد الذي تم تقديمها من أجله.
خصوصية التسجيل وكلمة المرور
إلى الحد الذي خصصنا لك حساباً عبر هذا الموقع، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلوماتك وكلمة المرور الخاصة بك. ستكون مسؤولاً عن جميع استخدامات تسجيلك، سواء أكانت مصرحاً بها من قبلك أم لا. أنت توافق على إبلاغ شركة يالا حبيبي على الفور بأي استخدام غير مصرح به لتسجيلك أو كلمة المرور الخاصة بك.
الطلب ومعالجة الطلب
نطلب اسمك وعنوانك ومعلومات الدفع الصحيحة لمعالجة طلبك. نطلب عنوان بريدك الإلكتروني لتأكيد استلام طلبك وإرسال معلومات الشحن. رقم الهاتف مطلوب وسيتم استخدامه لتنسيق أي مشاكل في الشحن أو الطلب.
وعلاوةً على ذلك، نقوم بتخزين معلومات الاسم والعنوان لمعالجة الطلب، وإذا لزم الأمر، ننقل هذه المعلومات لهذا الغرض إلى أطراف ثالثة تعمل بالنيابة عنا. ويشمل ذلك على سبيل المثال: الخدمات البريدية. لا يجوز استخدام البيانات المفصح عنها إلا من قبل المستلم لاستخدامها في الغرض المطلوب. لا يُسمح بأي استخدام آخر للمعلومات. تخضع الأطراف الثالثة التي يتم الكشف عن البيانات لها في سياق معالجة بيانات الطلب أيضًا لأحكام حماية البيانات والسرية الملزمة تعاقديًا.
الاتصال
عندما تتواصل معنا (على سبيل المثال باستخدام نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني) يتم تخزين معلوماتك لغرض معالجة الاستفسار أو الأسئلة اللاحقة.
النشرة الإخبارية
الاشتراك في النشرة الإخبارية طوعي تماماً ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. تتم مشاركة البيانات المقدمة لنا مع طرف ثالث ولكن يتم استخدامها فقط لإرسال النشرة الإخبارية بالبريد. تخضع الأطراف الثالثة التي يتم الكشف عن البيانات لها في سياق معالجة بيانات الطلب أيضًا لأحكام حماية البيانات والسرية الملزمة تعاقديًا. عندما تقوم بالتسجيل في النشرة الإخبارية، نقوم بتخزين عنوان IP الخاص بك والتاريخ. يُستخدم هذا فقط كدليل في حالة قيام طرف ثالث بإساءة استخدام عنوان البريد الإلكتروني والاشتراك في النشرة الإخبارية دون علم المالك.
برنامج تسويق الرسائل النصية القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة عبر الهاتف المحمول
نحن نحترم خصوصيتك. لن نستخدم المعلومات التي تقدمها من خلال البرنامج إلا لنقل رسائلك عبر الهاتف المحمول والرد عليك، إذا لزم الأمر. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، مشاركة المعلومات مع مزودي المنصة وشركات الهاتف والموردين الآخرين الذين يساعدوننا في توصيل رسائل الجوال. نحن لا نبيع أو نؤجر أو نعير أو نعير أو نتاجر أو نؤجر أو ننقل بأي شكل آخر للربح أي أرقام هواتف أو معلومات عملاء تم جمعها من خلال البرنامج إلى أي طرف ثالث. ومع ذلك، فإننا نحتفظ بالحق في جميع الأوقات في الإفصاح عن أي معلومات حسب الضرورة لتلبية أي قانون أو لائحة أو طلب حكومي، أو لتجنب المسؤولية، أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا. عندما تقوم بإكمال النماذج عبر الإنترنت أو تزودنا بمعلومات تتعلق بالبرنامج، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة وصحيحة. أنت توافق على عدم استخدام اسم مزيف أو مضلل أو اسم غير مصرح لك باستخدامه. إذا اعتقدنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، أن أيًا من هذه المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير كاملة، أو إذا اخترت الاشتراك في البرنامج لغرض خفي، فيجوز لنا رفض دخولك إلى البرنامج ومتابعة أي تعويضات قانونية مناسبة.
تقتصر سياسة الخصوصية هذه على البرنامج فقط وليس لها أي تأثير على أي سياسة (سياسات) خصوصية أخرى قد تحكم العلاقة بينك وبيننا في سياقات أخرى.
الإعلانات الفردية (إعادة الاستهداف)
من أجل جعل التسويق عبر الإنترنت أكثر توجهاً نحو العملاء، نستخدم تقنية إعادة الاستهداف على موقعنا الإلكتروني. وهذا يعني أننا نقوم بتخزين بيانات الاسم المستعار فيما يتعلق، على سبيل المثال، بالمنتجات التي شاهدتها أو نوع المنتجات التي وضعتها في سلة التسوق أو قائمتك. وبهذه الطريقة يمكننا إرسال أو عرض الإعلانات التي تهمك، مثل النشرات الإخبارية وتوصيات المنتجات التي تتوافق مع مجالات اهتمامك. يتم عرض إعلانات إعادة الاستهداف باستخدام تحليل قائم على ملفات تعريف الارتباط لسلوك المستخدم السابق. لا يتم تخزين أي بيانات شخصية أثناء هذه العملية.
تحليلات جوجل
يستخدم GOOGLE ANALYTICS يستخدم Google Analytics، وهي خدمة تحليل الويب التي تقدمها شركة Google Inc ("Google"). يستخدم برنامج Google Analytics "ملفات تعريف الارتباط"، وعادةً ما يتم نقل المعلومات التي يتم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط فيما يتعلق باستخدام هذا الموقع الإلكتروني من قبل المستخدمين إلى خادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية وتخزينها هناك. يسمح مشغل الموقع الإلكتروني لشركة جوجل باستخدام هذه المعلومات لتقييم استخدام الموقع الإلكتروني من قبل المستخدمين، وإعداد تقارير عن نشاط الموقع الإلكتروني وتقديم خدمات إضافية مرتبطة باستخدام الموقع الإلكتروني واستخدام الإنترنت لمشغل الموقع الإلكتروني. لن يتم دمج عنوان IP الذي يرسله متصفحك في نطاق أنشطة Google Analytics مع بيانات Google الأخرى.
جمع البيانات ومعالجتها
نقوم نحن ومزود الويب الخاص بنا بجمع البيانات عن كل دخول إلى موقعنا (ما يسمى بملفات سجل الخادم). تتضمن بيانات الوصول هذه:
اسم موقع الويب الذي تم استدعاؤه، والملف، وتاريخ ووقت الوصول، وكمية البيانات المنقولة، وإشعار الوصول الناجح، ونوع المتصفح وإصداره، ونظام تشغيل المستخدم، وعنوان URL الخاص بالمُحيل (الموقع الإلكتروني الذي تمت زيارته مسبقًا)، وعنوان IP والمزود الذي بدأ منه الوصول.
نحن نستخدم بيانات السجل فقط للتحليلات الإحصائية لغرض تشغيل الموقع وأمنه وتحسينه. لا يمكن استنتاج الإشارة إلى فرد معين من هذه المعلومات. ومع ذلك، فإننا نحتفظ بالحق في مراجعة بيانات السجل لاحقًا إذا كانت هناك مؤشرات ملموسة على وجود اشتباه مبرر في الاستخدام غير القانوني.
استخدام مكونات فيسبوك الاجتماعية
يستخدم هذا العرض المكونات الإضافية الاجتماعية ("المكونات الإضافية") لشبكة facebook.com الاجتماعية، التي تديرها شركة فيسبوك، 1601 S. California Ave، بالو ألتو، كاليفورنيا، كاليفورنيا 94304، الولايات المتحدة الأمريكية ("فيسبوك"). يمكن التعرّف على الإضافات من خلال أحد شعارات فيسبوك (حرف "f" أبيض على لوحة زرقاء أو علامة "إبهام لأعلى") أو علامة "فيسبوك سوشيال بلوجين". يمكن الاطلاع على قائمة ومظهر الإضافات الاجتماعية على فيسبوك على: https://developers.facebook.com/docs/plugins
من خلال دمج المكونات الإضافية، يتلقى فيسبوك المعلومات التي قمت باستدعاء الصفحة المقابلة للعرض. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى فيسبوك، يمكن لـ فيسبوك ربط الزيارة على الموقع الإلكتروني بحسابك على فيسبوك. عندما تتفاعل مع المكوّنات الإضافية، على سبيل المثال إذا نقرت على زر "أعجبني" أو كتبت تعليقًا، يتم نقل المعلومات المقابلة بواسطة متصفحك مباشرةً إلى فيسبوك وتخزينها هناك. إذا لم تكن عضوًا في فيسبوك، فلا يزال هناك احتمال أن يتمكن فيسبوك من معرفة عنوان IP الخاص بك وتخزينه.
يمكن الاطلاع على الغرض من جمع البيانات ونطاقها والمعالجة اللاحقة للبيانات واستخدامها من قبل فيسبوك بالإضافة إلى الحقوق المقابلة وإمكانيات إعدادات حماية خصوصية المستخدم في معلومات حماية البيانات على فيسبوك: https://www.facebook.com/about/privacy/
إذا كنت عضوًا في فيسبوك ولا تريد أن يستخدم فيسبوك هذا العرض لجمع بياناتك وربط هذه البيانات ببيانات عضويتك المخزنة على فيسبوك، فيجب عليك تسجيل الخروج من فيسبوك قبل زيارة موقعنا الإلكتروني. من الممكن أيضًا حظر إضافات فيسبوك الاجتماعية باستخدام إضافات لمتصفحك.
استخدام إضافات إنستغرام وتيك توك ويوتيوب الاجتماعية
إذا كنت عضواً في إنستغرام أو تيك توك أو يوتيوب. سيتم جمع تاريخك بنفس تاريخ فيسبوك.
العناية بالعملاء
ستبذل YALA HABIBTI قصارى جهدها للرد على استفسارات العملاء وملاحظاتهم ومعلومات الطلب في أسرع وقت ممكن. ومع ذلك، قد يكون هناك تأخير في وقت استجابتنا لطلبك؛ حيث تتم معالجة الطلبات والرد على خدمة العملاء خلال ساعات العمل فقط، من الاثنين إلى الجمعة. يُرجى إرسال أي طلبات باستخدام نماذج البريد الإلكتروني الموجودة على صفحة"اتصل بنا"، أو عن طريق البريد الإلكتروني yalahabibti@hotmail.com